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Solution

マネージドサービス

テレハウスのマネージドサービスをご利用いただくことにより、費用削減だけでなく、お客様のミッションクリティカルなITシステムやビジネスアプリケーションのパフォーマンスを最適化いたします。
ITシステムを効率的に管理する事は非常に難しくなってきている中、テレハウスでは、24時間365日の監視サービスや障害対応、それらを一括で管理するフルマネージドサービスを提供することで、お客様の円滑なビジネス推進をサポートいたします。
詳細については、お問い合わせください。

˂ テレハウスマネージドサービスのコンセプト ˃
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˂ 24時間365日の技術サポートヘルプデスク ˃

TELEHOUSEでは、24時間365時間でコロケーションサービスをご利用のお客様に技術サポートサービスを提供いたします。基本サービスには以下が含まれています。
・お客様機器のアラーム確認を実施します。
・お客様機器の電源切入やリブートを実施します。

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ヘルプデスクでは、24時間365日ベースの監視サービスが必要なお客さまをサポートいたします。
お客様のご要望に合わせて、親身なサービスデスクアシスタントや専門的な技術者がご対応いたします。
ご連絡いただいた内容は全て障害チケットを発行し、最後まで追跡します。