THƯƠNG HIỆU TELEHOUSE

1. Tầm nhìn

   Kể từ thời điểm thành lập năm 2010, Chúng tôi hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp cơ sở hạ tầng Trung tâm dữ liệu hàng đầu tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn toàn cầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết đưa ra những giải pháp hợp thời, hiện đại, có độ tin cậy cao song hành cùng với khách hàng để từ đó cùng nhau vươn ra thế giới phát triển, hiện đại hơn.

2. Sứ mệnh

   Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhấ t và mang lại độ tin cậy vượt trội cho khách hàng. Đồng thời chúng tôi luôn không ngừng đầu tư và phát triển một Trung tâm dữ liệu toàn cầu và cung cấp các giải pháp cho phép khách hàng phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của họ.

• Sự hài lòng

  Với Telehouse và Tập đoàn KDDI, mức độ hài lòng của khách hàng là nguyên tắc định hướng cho mọi suy nghĩ và hành động của mọi người trong công ty, từ ban quản trị đến những nhân viên mới vào. Chúng tôi nhận thức sâu sắc được rằng thành công trong kinh doanh bắt đầu từ những nỗ lực tối đa vì lợi ích của khách hàng và xây dựng được niềm tin bền chặt với mỗi người dùng.

  Để tối đa hóa mức độ hài lòng của người dùng, chúng tôi không chỉ nỗ lực cải tiến dịch vụ ở mọi đầu mối liên hệ với người dùng, mà còn coi mọi công việc được thực hiện trong tập đoàn chúng tôi đều là những nhân tố ảnh hưởng đến cách mà khách hàng sẽ đánh giá sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rà soát mọi quy trình dưới góc nhìn của khách hàng, và chúng tôi luôn nỗ lực để nâng cao sự hài lòng không chỉ cho khách hàng mà còn cho cả những cổ đông trong công ty.

  Đây chính là sứ mệnh mà mọi cá nhân của Tập đoàn KDDI đều phải gánh vác và là điều kiện cơ bản nhất cần phải đáp ứng.

• Trách nhiệm xã hội

  Là một thành viên của Tập đoàn KDDI, TELEHOUSE nhận thức được trách nhiệm xã hội của mình là một công ty viễn thông cung cấp một phần hạ tầng xã hội. Theo đó, chúng tôi đóng góp vào công cuộc hiện thực hóa một xã hội định hướng truyền thông bằng cách cung cấp các dịch vụ truyền thông ổn định và giải quyết những vẫn đề mà xã hội đang phải đối mặt.

  KDDI theo đuổi nhiều sáng kiến để có thể thực hiện được nhiệm vụ xã hội với tư cách là một công ty viễn thông cung cấp hạ tầng xã hội thông qua việc cung cấp những dịch vụ ổn định trong nhiều tình huống, và giải quyết những vấn đề có ý nghĩa xã hội to lớn bằng cách liên hệ theo nhiều cách khác nhau với mọi cổ đông, bao gồm cả khách hàng, đối tác kinh doanh và các cộng đồng địa phương. Với việc thực hiện những quy tắc đạo đức đã được nêu rõ ràng trong Triết lý kinh doanh của KDDI, chúng tôi sẽ đóng góp vào công cuộc phát triển một xã hội an toàn, đảm bảo và bền vững. Đây chính là kỳ vọng của KDDI về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).